我們的主管目前存在的問題之一——用嘴管理

文章出處：http://bookmouse.cn 作者：王新鋒 人氣： 發(fā)表時(shí)間：2009年07月30日

我們的主管目前存在的問題之一——用嘴管理

我從事企業(yè)的管理工作已經(jīng)有十年多了，對(duì)管理的認(rèn)識(shí)也是越來越深。在早幾年的時(shí)候，總認(rèn)為公司的管理是件很簡(jiǎn)單的事情，不就是幾個(gè)人么。

因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候，公司規(guī)模小，自己又是公司的銷售主力，整個(gè)公司我一個(gè)人就可以養(yǎng)活了，其他業(yè)務(wù)員做的利潤(rùn)就是全賺。但現(xiàn)在不同了，公司規(guī)模大，人口多，部門多，而且每個(gè)銷售人員所賺的錢不一定能養(yǎng)活他自己，更不要說為公司創(chuàng)造利潤(rùn)，養(yǎng)活其他人了。

公司發(fā)展到今天，有9個(gè)部門，50多人，每個(gè)部門都不大，但每個(gè)部門管理的都有些問題。也許是我們的管理人員比較年輕，管理經(jīng)驗(yàn)少，在最近的觀察中，我發(fā)現(xiàn)大家都在重復(fù)我前幾年所犯的錯(cuò)誤。

我們的主管都很善良，知道員工的收入不高，違反了公司的制度，或者沒有好好的工作時(shí)候，都苦口婆心的去給大家講道理，希望通過自己的勸說提高員工的責(zé)任意識(shí)，以后不再犯錯(cuò)誤。

教育員工是一件應(yīng)該做的事情，公司也不會(huì)靠罰款發(fā)財(cái)。但是我們要搞清楚一件事情，如果沒有基本的制度，沒有基本的獎(jiǎng)罰，光靠一張嘴去說，是不會(huì)起到很大的作用的。因?yàn)槟阏f了半天，并沒有說到他心里去，他也不會(huì)記得太久。而且甲犯了錯(cuò)誤，你教育了半天，過段時(shí)間乙也犯了同樣的錯(cuò)誤，你怎么辦？

所以管理要靠制度，建立基本規(guī)范的制度和流程，加上我們的教育，就會(huì)有良好的效果。